泰安市政务服务中心税务窗口以“走基层、办实事”为导向，不断优化服务模式，提升办税效率，让纳税人切实感受到税务服务的温度与便捷。窗口工作人员深入基层一线，主动了解企业、个体工商户和群众的涉税需求，针对性地推出了一系列创新服务举措，赢得了广泛赞誉。
一方面，税务窗口推行“一对一”精准服务机制，为重点税源企业、新办纳税人等提供定制化涉税辅导，帮助企业规避风险、享受政策红利。另一方面，依托“互联网+税务”模式，拓展线上办税渠道，实现发票申领、申报缴纳等高频业务“指尖办”“网上办”，大幅压缩了纳税人等候时间。窗口还设立了“绿色通道”“双语服务台”等特色服务点位，为老弱病残孕及外籍人士提供便利。
值得一提的是，税务窗口创新推出“税务管家”服务，由业务骨干组成服务团队，定期走访企业、社区，送政策上门、解难题到户，真正将服务延伸到“最后一公里”。通过开展“纳税人开放日”“税企恳谈会”等活动，税务部门与纳税人面对面交流，听取意见建议，持续优化服务流程。
据统计，自推行这些举措以来，泰安税务窗口群众满意度持续攀升，业务办理平均时长缩短近40%，“泰安税务”服务品牌愈发闪亮。税务窗口将继续坚持以人民为中心的发展思想，深化“放管服”改革，用更高效、更贴心的服务擦亮泰安税务名片，为优化营商环境和经济社会发展贡献税务力量。
